برد و عودة السياسة

 

تستمر سياستنا 14 يومًا. إذا مرت 14 يومًا منذ استلام العنصر / العناصر ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.

إرجاع المنتجات بسبب الاختلافات عن ما تم طلبه أو أي عيوب في المنتج سيصرح بها Balardi في غضون يومين من التسليم.

سبب	الوصف	رسوم العودة	أيام العودة
خطأ في المستودع	اختلافات عما تم طلبه / عيوب المنتج / الحجم المختلف	استرداد كامل + إعادة الشحن إلى المستودع	14 يوما بعد استلام الطرد
تأسف العميل	يريد العميل العودة من أسبابه الخاصة	يدفع المشتري رسوم الشحن إلى مستودعاتنا والتخليص الجمركي (إذا تم تطبيقه).	14 يوما بعد استلام الطرد

 

يحتاج العملاء الذين يرغبون في الإرجاع لأسبابهم الخاصة إلى دفع رسوم الشحن إلى مستودعاتنا ، وسيتم إرجاع سعر الشحن فقط للطلبات التي لم يتم وصفها كما هو موصوف.

* للعودة إلى خارج أوروبا ، قد ندفع رسومًا جمركية ، هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد

غير قابلة للرفض / إرجاع العناصر

* هناك منتجات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو الحصول على ائتمان ، بالنسبة لمنتجات من هذا النوع سيتم إدراجها في صفحة المنتج "بيع هذه البضائع نهائي. لا تقدم Balardi أي مبالغ مستردة أو ائتمانات أو عمليات تبادل لهذه السلعة".

إذا تلقيت عناصر معيبة / تالفة ، فأنت بحاجة إلى الإبلاغ عن ذلك في غضون 3 أيام من استلام طلبك وتقديم الصور كدليل. إذا تم التأكيد ، فسوف نقوم بترتيب إعادة هذه البضائع لاستبدالها أو استرداد ثمنها.

-------------------------------------------------- --------------------------------------

من أجل إرجاع هذه العناصر ، يجب على العملاء الاتصال بـ Balardi عن طريق هذا البريد الإلكتروني: support@balardi.com

يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه رقم الطلب. يجب على العميل أيضًا تقديم أدلة فوتوغرافية لأي منتجات معيبة.

سيتحمل العميل شحنة الإرجاع ويجب إعادة شحنها دائمًا برقم تتبع نشط. يكون المستلم مسؤولاً دائمًا عن المطالبة / قبول الحزمة وأي رسوم إضافية للطلبات التي يتم إرجاعها لعدم المطالبة بها أو استلامها يغطيها العميل.

يجب إرسال المنتج ، مع عبوته الأصلية ، بالإضافة إلى أي عناصر أخرى تم استلامها إلى Balardi لحمايته من التلف.

سياسةالاسترداد

سيتم رد أي مبالغ متفق عليها من قبل معالج الدفع في غضون يومي عمل من استلام البضائع.

سيدفع العميل رسوم استرداد بنسبة 5٪ فقط إذا تم دفع الطلب من خلال "Sezzle buy الآن يدفع لاحقًا" ، إذا قام العميل بتبادل مع عنصر آخر ، فلن يتم تحصيل رسوم الاسترداد.

تريد العودة ؟: الاتصال بالدعم