برد و عودة السياسة

 

تستمر سياستنا 14 يومًا. إذا مرت 14 يومًا منذ استلام العنصر / العناصر ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل.

إرجاع المنتجات بسبب الاختلافات عن ما تم طلبه أو أي عيوب في المنتج سيصرح بها Balardi في غضون يومين من التسليم.

سبب	وصف المنتج	رسوم العودة	أيام العودة
خطأ في المستودع	اختلافات عما تم طلبه / عيوب المنتج / الحجم المختلف	استرداد كامل + إعادة الشحن إلى المستودع	14 يوما بعد استلام الطرد
تأسف العميل	يريد العميل العودة من أسبابه الخاصة	يدفع المشتري رسوم الشحن إلى مستودعاتنا والتخليص الجمركي (إذا تم تطبيقه).	14 يوما بعد استلام الطرد

 

يحتاج العملاء الذين يرغبون في الإرجاع لأسباب خاصة بهم إلى دفع رسوم الشحن إلى مستودعاتنا في أوروبا ، وسيتم إرجاع سعر الشحن فقط للطلبات التي لم يتم وصفها كما هو موصوف.

للعودة إلى خارج أوروبا ، قد ندفع رسومًا جمركية ، هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد

يجب على العميل شحن العنصر إلى مستودعاتنا فقط مع FedEx / DHL / UPS

إذا تلقيت عناصر معيبة / تالفة ، فأنت بحاجة إلى الإبلاغ عن ذلك في غضون 3 أيام من استلام طلبك وتقديم صور كدليل. إذا تم التأكيد ، فسوف نقوم بترتيب إعادة هذه البضائع لاستبدالها أو استرداد ثمنها.

عناصر غير قابلة للاسترداد / العودة

* لا يمكن للطلبات من خلال LYST سوى استبدال أو إرجاع رصيد المتجر.

-------------------------------------------------- --------------------------------------

من أجل إرجاع هذه العناصر ، يجب على العملاء الاتصال بـ Balardi عن طريق هذا البريد الإلكتروني: support@balardi.com

يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه رقم الطلب. يجب على العميل أيضًا تقديم أدلة فوتوغرافية لأي منتجات معيبة.

سيتحمل العميل شحنة الإرجاع ويجب إعادة شحنها دائمًا برقم تتبع نشط. يكون المستلم مسؤولاً دائمًا عن المطالبة / قبول الحزمة وأي رسوم إضافية للطلبات التي يتم إرجاعها لعدم المطالبة بها أو استلامها يغطيها العميل.

يجب إرسال المنتج ، مع عبوته الأصلية ، بالإضافة إلى أي عناصر أخرى تم استلامها إلى Balardi لحمايته من التلف.

سيتم رد أي مبالغ متفق عليها من قبل معالج الدفع في غضون يومي عمل من استلام البضائع.

سيدفع العميل رسوم استرداد بنسبة 7٪ فقط إذا تم دفع رسوم الطلب من خلال "Sezzle Buy الآن وادفع لاحقًا" أو "Klarna - 4 أقساط" ، إذا استبدل العميل بسلعة أخرى ، فلن يتم تحصيل رسوم الاسترداد.

تريد العودة ؟: الاتصال بالدعم